こんばんわー⭐️ ひさびさに復活しました⭐️ 皆様ご心配おかけしましたーーm(_ _)m 今年初のモンクレールのブルゾン着てみました⭐️ あと、意外と暖かかったのでジェレミー×adidasのショーパン！ あとはワニの携帯灰皿がお気に入りです⭐️ さて。 入院中いろいろなことを学びました。 ホスピタリティーとはなんなのか。 とても大切なことを看護師さんたちを目の当たりにして、らいちゃんとしても更にホスピタリティー溢れる接客をしなくてはと、意気込んでおります！ 僕はいつも思うのです。 時代は高齢化社会、ましてや不況ともなってくると、一番大切なお仕事って何かなと考えると多少主観ではありますが 一位 医者 二位 看護師 三位 心療内科医、カウンセラー かな、とか思ったりします。 皆様も多少なり思い当たる節はあるのではないのだろうかと思うのですが、如何でしょうか？ でも、本当の意味で不況をなんとかしようと思ったときに、安倍総理ではないですが「非生活需要品が自然と売れること」が日本の経済活性化のカギとなるのす。 お医者さんやカウンセラーや病院は「怪我や病気をして一時的に働けない人」を治す素晴らしいお仕事ではありますが、それでは今の時代の不況下における「根本的解決」にはなりません。。 だとしたら、その次に大切なお仕事って何だろう、って思いませんか？ 答えは簡単でした。 アパレル販売という仕事です。 衣類の中でも「非生活需要品」とされるような衣類を取り扱う店舗の、アパレル販売員です。 ※何もアパレル販売だけでなく、エンターテイメント性のある商材を取り扱う小売店に関わりのある方は(特にwearをやっている皆様には多いのではないのではないかと思うのですが)皆様も同じです。 中でも衣類には生活に必要な要素もありつつ(それを専門としているファーストリティングさんやしまむらさんなどは別で)「生活+α」の部分を帯びているアパレル、というマーケットに未来があると感じております。 このマーケットが他のマーケットと大きく違うのは、その商品を買ってくださり、着てくださったお客様がまた別のお客様に影響を与えるような二次的な販売促進効果もあります。 それだけでなく、明るい服が流行れば明るい気分になり、花柄のお洋服を着れば気持ちは平和になり、それを見ている周りの人にもある種の心理的作用を促すことも、ほぼ立証されていると聞いています。 ※今年のパントゥーン社の発表での「ラディアントオーキッド」という流行色の発表や、国際流行色委員会によるペールトーンのカラーブロックの発表なども、「不況下での苦しいときも、せめてお洋服の色を明るくして、気分を明るくしていこう」というメッセージだと解釈しています。 自分のお仕事を通じて不況を吹き飛ばしたり、これ以上日本国に(ご高齢者の方は仕方ない部分もあるとは思いますが)もうこれ以上、患者様を増やさない為に出来ることはないでしょうか。 答えはきっと簡単です。 「お医者様や、看護師さん、カウンセラーのような気持ちを持ったアパレル販売員」 今、時代が最も必要としている仕事なのではないのでしょうか。 しかも「お医者さんや看護師さんが勉強したり、経験を積まなくてはいけない内容」とは、とても大変なものです。 しかし、僕らがその「ホスピタリティー」というものをきちんと理解し、提案出来きる人間になるためには。。 きっと、とても簡単な勉強と経験なはずです。 また、知識面にしても、「お医者様が勉強をしているレベル」とは全く次元が異なります。 素材や繊維なんて、世の中にそんなにありません。 トレンドも、僕らが1から解き明かそうとし たらそれは大変ですが、山中建さんや宮田りえさんなどのブログを読みながら雑誌を立ち読みでもいいので見ていれば、自然と頭に入るはずなのです。 そういう意味において、僕は「よりホスピタリティーのある接客」、「よりおもてなしに特化した接客」を進んで実行していきたい、と考えております。 僕の好きなマネージメントの父、とも呼ばれる経営学者「ピーターFドラッカー氏」の言葉を借りますと。 「企業が何か戦略を立て、それを実行する前に、『それが企業側のエゴではないかどうか』を常に確認しなくてはならない」 「その際に迷った場合は『僕らが医者で、お客様が患者様だったとしたら、本当にこの薬はまちがっていないかどうか』を常に意識せねばならい」 偉そうながら、らいちゃんはここに付けたさせて頂きます…(>_<) 「それを一番考えなくてはならないのは、実際にお客様にせっしている僕らである」 と！！！(>_<) 長くなりましたが、最後まで読んでくれてありがとうございましたo(^_^)o