お試しメイクの投稿中に、各ステップより先に進まなくなった場合は以下内容を参考に、問題がないかご確認をお願いします。

【「白い丸を枠線の中に入れてください」から進まない場合】
スマートフォンの角度が適切な角度になっていない状態の可能性があるため、以下のとおりご対応ください。
・スマートフォンを縦向きに持つ
・スマートフォンが地面と垂直になるよう角度を調整する

【「白い枠線の中に顔を入れてください」から進まない場合】
スマートフォンと顔の距離が適切でない可能性があるため、以下のとおりご対応ください。
・白い枠線より顔がはみ出している場合、スマートフォンと顔の距離を遠ざける
・白い枠線より顔が小さい場合、スマートフォンと顔の距離を近づける

【「計測環境の明るさをチェックしています」から進まない場合】
顔全体へ当たる照明が適切でないため、以下のとおりご対応ください。

・十分に明るい環境であるか確認する
・顔に直射日光やスポットライトの照明が当たる環境を避ける
・前髪・髭・マスク等で顔が部分的に隠れていないか確認する
・場所を変えて計測してみる
・時間帯を変えて計測してみる